Склад отгрузки заказа – г. Одинцово, Московская область

Сборка заказа* – при оформлении заказа до 15:00 заказ будет собран и отправлен в этот же день!

  *срок сборки заказов может быть увеличен в праздничные дни в связи с загруженностью склада

Срок доставки*

  • Пункт выдачи и доставка курьером – от 2 до 8 рабочих дней

  • Почта России – от 3 до 15 дней

  * срок доставки в отдаленные населенные пункты может превышать указанные сроки

1. Доставка оплачивается одновременно с оплатой заказа при оформлении.
2. В случае если сумма заказа превышает 2 500 руб., то доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи заказов ТК СДЭК, Boxberrry, Почта России.
3. В случае если сумма заказа превышает 12 000 руб., то доставка осуществляется бесплатно курьерами СДЭК, Boxberrry, Почта России.

Оплата производится на нашем сайте во время оформления заказа, любым удобным для вас способом.
К оплате принимаются карты, выпущенные в России.

Расчет доставки осуществляется во время оформления заказа, перед оплатой.

Сумма будет просчитываться в зависимости от выбранной вами транспортной компании, суммы заказа и способа получения посылки.

📦 Бесплатная доставка в ПВЗ по всей России при покупке от 2500 руб.
📦 Бесплатная доставка курьерской службой по всей России при заказе от 12 000 руб.

1. После оформления заказа на вашу почту будет направлена накладная с трек-номером посылки, по которому Вы сможете отследить доставку Вашего заказа.

2. Для авторизованных пользователей – информация о статусе заказа доступна на сайте Интернет-магазина в Вашем личном кабинете в разделе “Мои заказы”.

3. Для неавторизованных пользователей – актуальный статус заказа доступен по ссылке из письма о подтверждении оформления заказа.

4. Если по какой-то причине Вы не смогли воспользоваться ни одним методом для получения номера для отслеживания, пожалуйста, обратитесь к нам

При получении заказа в пункте выдачи, либо курьером на адресе, клиенту необходимо вскрыть заказ и убедиться, что ему пришел тот товар, который он заказывал.

В случае если в посылке будет иной товар, отличный от товара на сайте, клиент оставляет заказ в пункте выдачи или возвращает курьеру. Сотрудники транспортной компании оформят возврат на склад ООО “ХИЛАП”.

Ниже приведен список основных направлений доставки курьерской службой для ознакомления с ориентировочными сроками доставки. Список населенных пунктов не полный, доставка курьером осуществляется во все регионы РФ.


Доставка

CDEK

  • При поступлении заказа в пункт самовывоза СДЭК, вы получите SMS с информацией о месте, графике работы и контактах.
  • Заказ будет доступен 14 дней. При предоплате предъявите паспорт или воспользуйтесь сервисом CDEK ID.
  • Оплата возможна наличными или картой через терминалы.
НАЙТИ ОТДЕЛЕНИЕ CDEK
ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ CDEK
Доставка

Boxberry

  • Уточнить информацию о том, как работает нужный вам пункт самовывоза или найти отделение, которое отвечает вашим требованиям, можно, пройдя по ссылке
  • Отcледить посылку на сайте Boxberry. Для этого вам не понадобится регистрация. Достаточно ввести номер заказа или экспресс-накладной в поле для отслеживания и нажать кнопку «Отследить». (текущее местоположение, все предыдущие статусы посылки, плановую дату и адрес доставки)
НАЙТИ ОТДЕЛЕНИЕ BOXBERRY
ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ BOXBERRY
Доставка

Почта России

  • Доставка Healup охватывает все города России. Выберите ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) на карте при оформлении.
  • Отправка со склада Healup происходит на следующий день. Сроки доставки рассчитываются Почтой России с момента приёмки посылки в сортировочном центре.
  • Фактические сроки могут отличаться, уточните информацию в клиентской службе Почты России по номеру: 88001000000.
ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ПОЧТА РОССИИ
Доставка

5Post

  • Получите ваши заказы в постамате или пункте выдачи на кассе в магазине «Пятёрочка» или «Перекрёсток».
  • Когда заказ будет передан в 5Post вы всегда сможете воспользоваться мобильным приложением 5Post (App Store, Google Play, AppGallery) и Порталом клиента на сайте fivepost.ru для уточнения сроков и управления доставкой ваших  заказов.
  • Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.
НАЙТИ ОТДЕЛЕНИЕ 5POST
ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ 5POST

Порядок выполнения доставки

1.

После оформления заказа, вам будет направлена накладная с трек номером для отслеживания статуса доставки заказа

2.

Когда ваш заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи или курьером, вам придет уведомление с кодом получения и адресом на указанный вами номер.

3.

При получении заказа от курьера, убедитесь в его соответствии вашему заказу.
В случает не соответствия или брака:

Как вернуть
4.

Наслаждайтесь полезными свойствами наших добавок.

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

Телеграм: @healup_admin

E-mail: healup.vitamins@yandex.ru